Depuis près de 50 ans au service d’un territoire et de ses habitants et habitantes, NGE est l’une des principales entreprises nantaises actrice du stationnement sur l’agglomération nantaise (parkings-couverts, en enclos, parkings-relais, gestion d’aires piétonnes et d’horodateurs).

Véritable partenaire de la Ville de Nantes et Nantes Métropole dans la conduite de leurs politiques publiques, NGE s’ouvre à une nouvelle activité : le contrôle du stationnement payant sur voirie par système LAPI (lecture automatique des plaques d’immatriculation).

A cette occasion, nous constituons une nouvelle équipe et nous recherchons 3 Agent.es Recours Administratif Préalable Obligatoire (RAPO), afin de gérer les différents recours administratifs liés à la verbalisation des usagers.

Concrètement, comment sera rythmé votre quotidien ?

·       Dans le domaine de la gestion des Recours :

Attentif ou attentive aux détails et à la précision, vous participez au bon déroulement de l’activité en instruisant, dans les délais et dans le respect des procédures, les recours administratifs. Vous rendez compte à votre responsable des dysfonctionnements constatés lors des contrôles sur voirie.

Doté.e d’un bon relationnel, vous contactez les usagers et usagères afin de préciser leurs demandes et, si besoin, vous établissez les avis de paiement rectificatifs du forfait post stationnement.

A l’aise avec l’outil informatique et la communication écrite, vous participez à l’établissement des mémoires en défense.

·       Dans le domaine de l’information aux usagers de la voirie :

Porte d’entrée du service d’exploitation du stationnement sur voire, vous assurez le standard téléphonique et, à ce titre, renseignez les usagers et usagères sur le fonctionnement et la réglementation générale du stationnement sur voirie à Nantes.

Dans un objectif constant de bon fonctionnement du service, vous transmettez les informations recueillies aux différents services concernés (espace accueil, service horodateur ou service de contrôle)

Vous êtes …

Intéressé.e par le domaine du stationnement et de la mobilité, vous possédez un bac ou justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans le domaine administratif (médiation, recours gracieux ou contentieux…)

Mais aussi …

- Vous maîtrisez les outils informatiques et de communication,

- Votre sens de l’analyse, de la synthèse et vos compétences rédactionnelles sont vos points forts,

- Vous êtes réactif.ve et organisé.e et savez travailler en équipe.

Le poste est obligatoirement soumis à l’assermentation du ou de la candidat.e devant le Tribunal Judicaire :

Ø  Rappel des conditions :

-                  Être de nationalité Française

-                  Ne pas être placé.e sous tutelle/curatelle

-                  Casier judiciaire vierge

N’hésitez plus, rejoignez-nous !

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Chez NGE, nous sommes fier.es d’agir pour l’inclusion.

Ce que nous vous proposons :

- Une rémunération avantageuse avec prime 13ème mois et prime sur objectifs, tickets restaurants et abonnements transports en communs pris en charge à 60% par l’employeur, avantages CSE …

- Une mutuelle et prévoyance favorables

- Une organisation du travail souple (télétravail, RTT…)

- Une entreprise dynamique avec métiers variés propices à la mobilité interne et des projets intéressants.

- Une montée en compétences : NGE vous accompagne dans votre développement professionnel en vous proposant régulièrement des actions de formation.

- Un environnement de travail bienveillant et stimulant, basé sur la confiance et la bonne humeur